לימודי כלכלה וניהול במסלול ניהול השירות באקדמית תל אביב יפו
שימו לב - המסלול אינו פעיל!
במסגרת לימודי כלכלה וניהול באקדמית תל אביב יפו, ניתן ללמוד במסלול התמחות ניהול השירות. תכנית זו מעניקה כלים עכשוויים ופרקטיים בתחומי השירות והשיווק ומאפשרת להעמיק בעולם המרתק של ניהול השירות בסביבות עסקיות מגוונות ומאתגרות. בעידן שבו שירות הפך לאחד הכלים המרכזיים ליצירת יתרון תחרותי בין ארגונים, ידע בשירות יכול לסייע לבוגרים בהשתלבותם בתעשייה בתום הלימודים.
- מכוונים לקריירה בעולם הפיננסי? קראו הכל על לימודי כלכלה
- קראו על לימודי כלכלה וניהול
תכנית הלימודים
מטרת מסלול ניהול השירות היא הצגת הידע העכשווי בענפי השירות והשיווק ולאפשר לסטודנטים התמחות רב תחומית אשר ממוקדת בלקוח. הסטודנטים נחשפים להזדמנויות ואתגרים שעמם מתמודדים ארגונים בתחומי השירות והשיווק, החל משלב גיוס הלקוחות ועד לשימורם. כמו כן, מציעים את המורכבות בניהול שירות בשוק התחרותי ומעלים את מודעות הסטודנטים לחשיבותו של השירות להצלחת ארגונים.
מתכונת הלימוד
את מסלול ההתמחות הסטודנטים יכולים לבחור בתחילת השנה השנייה ללימודי כלכלה וניהול, שאורכם הוא שלוש שנים.
במסלול נכלל קורס מעשי שבו נחשפים מדי שבוע לחקר מקרה בחברות בתחומי השירות והשיווק, תוך פיתוח דיון על דילמות ניהוליות ופגישות לשיחות עם מנהלים בכירים בתחום. השיחות מסייעות לפיתוח קשרים עם המגזר העסקי ויכולות להניב הצעות עבודה.
נוסף על כך, במהלך הלימודי במסלול מתקיים סיור לימודי.
נושאי הלימוד
בין הנושאים אשר נלמדים במסגרת התמחות זו נכללים:
- ארגוני שירות
- התנהגות צרכנים
- ניהול שירות ושיווק
- ניהול שירות מתיאוריה לפרקטיקה
- ועוד
סגל הוראה
בראש התמחות זו ניצבת חוקרת בעלת תואר דוקטור אשר חוקרת את תחום השירות. בין נושאי המחקר שלה נכלל ההיבט הרגשי בארגוני שירות והשפעתם על איכותו של השירות. כמו כן, היא עוסקת בתחום הייעוץ הארגוני בענפי המיון והשירות.
על מוסד הלימוד
במסגרת לימודי כלכלה וניהול של האקדמית תל אביב יפו ניתן ללמוד גם בהתמחויות נוספות, אלה כוללות לימודי כלכלה וניהול במסלול שוק ההון, במסלול ניהול משאבי אנוש, במסלול ניהול יזמות ועוד. מסלולים אלה מאפשרים לסטודנטים להתמקד במיומנויות ניהוליות ופיננסיות שחשובות במשק של היום. כמו כן, נלמדים במכללה מסלולים נוספים לתואר ראשון, כגון פסיכולוגיה, לימודי מדעי המחשב, לימודי מערכות מידע ועוד. בוגרי התואר הראשון יכולים גם להמשיך לתכניות תואר שני מגוונות שמתקיימות במוסד זה. הסטודנטים באקדמית תל אביב יפו יכולים להיעזר במגוון של מלגות לימוד, שבאות לסייע להם במימון שכר הלימוד. המלגות ניתנות על סמך מגוון קריטריונים כגון הצטיינות בלימודים או פעילות חברתית במסגרת פרויקטים שונים.
תנאי קבלה
הקבלה ללימודי כלכלה וניהול של האקדמית תל אביב יפו מתבססת על שקלול של ממוצע הבגרויות ושל הציון בפסיכומטרי. הציון המשוקלל הנחוץ להרשמה הוא 610 ומעלה, וכן יש צורך בבגרות במתמטיקה ברמת 5 יחידות בציון עובר או 4 יחידות בציון 80 ומעלה. כדי לקבל את הפרטים המדויקים והמלאים לגבי תנאי קבלה אנו ממליצים לפנות למוסד הלימוד.
תעודה
תואר ראשון BA בכלכלה וניהול מוענק לבוגרים אשר משלימים בהצלחה את כל חובותיהם בתכנית, על ידי האקדמית תל אביב יפו.
אפשרויות תעסוקה
שירות מהווה בסיס מרכזי לבידול ולקבלת יתרון תחרותי. סטודנטים המשלימים את הלימודים במסלול צוברים ידע אקדמי פרקטי בענפים הרלוונטיים לכל תפקיד ארגוני. הבוגרים יכולים להשתלב בתפקידי שיווק ושירות כבר במהלך הלימודים. העשרת הידע בתחומים אלה יכולה לסייע, אם כן, במסגרת התפקיד הנוכחי, וכן לסייע לתפקידים עתידיים באותם ענפים.
בין התפקידים שבהם ניתן להשתלב אחרי סיום הלימודים במסלול נכללים ניהול תיקי לקוחות, ניהול צוותים במוקדי שירות, ניהול הדרכה באגף שירות, ניהול משאבי אנוש, ניהול שיווק דיגיטלי, ניהול שיווק ומכירות, תקציבאים בתחום הפרסום ועוד.