שלום אני הגשתי את מועמדותי למלגה מטעם משרד חינוך ולא קבלתי תשובה אם אני זכאית התקשרתי למיקוד לברור והופתעתי שהפרטים שלי לא נמצאים במערכת, למרות שבזמן שהעליתי את המסמכים קבלתי מיל בחזרה שהמסמכים נתקבלו, וגם התקשרי למיקוד והפקידה אישרה לי שהמסמכים העלו ואין דבר שחסר. עכשיו טוענים שלא הגשתי את מועמדותי למלגה והם לא יכולים לעשות שום דבר בנושא, ואבדתי את זכותי במלגה, מה אני יכולה לעשות?
נ
נועה סטרוז
מלגת משרד החינוך
שלום דהאמשה,
במידה ויש לך הקלטה של השיחה בה נאמר לך כי הכל תקין תוכל להעביר אותה כהוכחה אך גם מייל האישור יאפשר להם לאמת את נכונות פנייתך. יכול להיות שהטעות היא שרשמו אותך בצורה לא נכונה , פספסו מספר או אות וכדומה לא בהכרח איבדת כל אפשרות לקבל מלגה במיוחד אם אישרו לך בכתב את קבלת המסמכים - אי אפשר להתעלם מהוכחות כתובות או מוקלטות. עם זאת, יש לקחת בחשבון כי יכול להיות שנפלה טעות שאי אפשר לתקן בשלב הזה ולכן תצטרכי לבחון מלגות נוספות.