קורס איקומרס: מנהל מסחר אלקטרוני

קורס מסחר אלקטרוני - E commerce

  

המסחר האלקטרוני הפך לאפשרות פרנסה מבוקשת בשנים האחרונות, בין היתר בעקבות העובדה כי הוא מאפשר ליצור אפיק פרנסה כעצמאיים. כמו בכל תחום, הדרך המומלצת ביותר להשתלב בו בהצלחה היא באמצעות לימודים. ניתן ללמוד את תחום האיקומרס באמצעות לימודי תעודה ייעודיים.

 

מה זה איקומרס?

איקומרס (E-Commerce), או מסחר אלקטרוני, מתייחס לקנייה ולמכירה של מוצרים ושירותים באמצעות האינטרנט. כאשר קונים באמצעות מסחר מקוון, העסקאות מתבצעות ללא צורך בנוכחות פיזית בחנות.

קיימים מספר סוגי אפיקים למסחר אלקטרוני, אחד מהם הינו חנות מקוונת שבה יכולים מותגים למכור את מוצריהם (כגון חנות אינטרנטית של רשת אופנה, מותג מזון, ואף עסק עצמאי קטן) שאותה ניתן להקים באמצעות פלטפורמה כגון שופיפיי או WIX; ואפיק נוסף הינו מרקטפלייס, כלומר מרכז קניות מקוון, המהווה פלטפורמה דיגיטלית בקנה מידה גדול המציעה מגוון רחב של מוצרים בתחומים שונים, בין הקניונים הדיגיטליים המוכרים ביותר נכללות פלטפורמות כגון איביי, אמזון, עלי אקספרס, ועוד.

 

מה לומדים בקורס?

 

הקורס מקנה ידע מקיף בנושא המסחר המקוון, במהלכו לומדים על פלטפורמות איקומרס מוכרות, על אופן הפתיחה והניהול של חנות מקוונת, ועל אסטרטגיות עסקיות רלוונטיות. כמו כן, רוכשים ידע משלים מענפים משיקים רלוונטיים כגון שיווק, תפעול, בניית אתרים (לרוב ללא צורך בקוד), צילום, ועוד. התכנים הנלמדים משתנים מעט ממוסד למוסד, בחלקם ההתמקדות הינה בהיכרות עם טכניקות מסחר, בעוד קורסים אחרים מכשירים את הבוגרים להקמת עסק מקוון משלהם.

 

אילו נושאים נלמדים במהלך הקורס?

 

בין הנושאים הנלמדים:

• סקרי שוק.
• מנועי חיפוש.
• אופטימיזציה.
• איתור מתחרים.
• תכניות שותפים.
• שיווק באינטרנט.
• זירות המסחר המובילות.
• תכנון ותקצוב מסעות פרסום.
• רישום והעלאת מוצרים לאתר.
• ועוד.

 

אילו קורסים מתמקדים בהכשרת מנהלי איקומרס?

קורסים רבים בתחום מכשירים מנהלי איקומרס, ומקנים להם כלים וידע פרקטי למילוי התפקיד. מנהלי המסחר האלקטרוני הינם אחראיים במסגרת תפקידם על ניהול החנות המקוונת, על תהליכי המכירות, על ייעול חווית השירות ללקוח, על בניית אסטרטגיית המכירות של העסק, ועוד. מנהלי האיקומרס יכולים לעבוד בארגונים בתחום המסחר המקוון, או להשתלב במחלקות ייעודיות בחברות בענפים שונים במשק. לאחר צבירת ניסיון בתפקידם באפשרותם להתקדם לתפקידי מנהלי צוותי איקומרס, לנהל חנויות בחברות גדולות ובין לאומיות, ועוד.

 

האם מתקיימים קורסים בפיקוח משרד העבודה?

קורסים מסוימים בתחום זה מוכרים על ידי משרד העבודה (לשעבר משרד הכלכלה). בקורס מכשירים את המשתתפים לתפקידי מנהלי אתרי איקומרס ומנהלי לקוחות, וכן מקנים כלים לפתיחת חנויות אונליין עצמאיות. במהלך הקורס לומדים כיצד לבנות קטלוג מוצרים ולבחור טכנולוגיות ומכירים פלטפורמות שונות ובהן שופיפיי. נרכש גם ידע בסושיאל, קידום אתרים, חוויית משתמש ועוד, תוך ביצוע פרויקטים מעשיים ותרגילים שונים. בוגרי הקורס יכולים לקבל תעודת גמר מטעם המשרד.

 

מה משך הקורס?

 

משך הקורס הינו כשישה חודשים. כמו כן, מתקיימים קורסים קצרים המתמקדים בפלטפורמה מסוימת למסחר מקוון (כגון קורס איביי, קורס אמזון, וכדומה) שאורכם עשוי להיות קצר מן הקורסים המקיפים, ולהתפרס על פני כחודשיים עד שלושה חודשים.

 

האם ניתן ללמוד איקומרס אונליין?

בחלק ממוסדות הלימוד מציעים קורסים אונליין ללימודי מסחר אלקטרוני, הקורסים נערכים על פי רוב בזום והשיעורים בהם מתקיימים אחת לשבוע וכוללים השתתפות פעילה של הסטודנטים (במצלמות פתוחות). לצד זאת, ישנן הדרכות ולומדות במתכונת א-סינכרונית שבהן צופים בשיעורים מוקלטים בהתאם ללוח הזמנים ולקצב האישי.
 

היכן לומדים?

 

• חשיפה - האוניברסיטה הפתוחה (קורס אונליין): חשיפה הינו בית הספר למקצועות התקשורת והדיגיטל של מערך לימודי החוץ באוניברסיטה הפתוחה. בבית הספר ניתן ללמוד בקורס מנהלי איקומרס, המתקיים במתכונת מקוונת. היקפו של הקורס הינו 27 מפגשים חד שבועיים.

  

• מכללת R.E.S (פריסה ארצית): במכללה מתקיים "פרויקט הגשמה לחיילים משוחררים", זהו פרויקט לאומי שבו יכולים חיילים משוחררים לרכוש כלים פרקטיים במקצועות נדל"ן, משכנתאות, ומסחר אלקטרוני.

     

• המרכז הישראלי למסחר באיביי (קורס מקוון): מוסד זה מציע קורס המתמקד בפלטפורמת eBay, וכן קורס המתמקד במסחר מקוון באמזון.

  

למי מיועד הקורס?

 

מרבית הקורסים בתחום מיועדים לאנשים המבקשים להקים עסק עצמאי משלהם, ולעסוק במסחר מקוון בין אם כהכנסה ראשית ובין אם כהכנסה נוספת, ולמעוניינים לעבוד מהבית ובאופן עצמאי. נוסף על כך, הקורסים מיועדים לעובדים שברצונם להתמקצע בתחום עיסוקם כשכירים, בתחומי השיווק והמכירות, הפרסום, מערכות המידע, ועוד, וכן לבעלי עסקים קטנים ובינוניים המבקשים למנף את העסק ולעבור למסחר בפלטפורמות דיגיטליות.

 

מה הם תנאי הקבלה?

 

תנאי הקבלה הינם:

• 12 שנות לימוד (בחלק מן המקרים יש צורך בתעודת בגרות מלאה).
• שליטה בשימוש ביישומי מחשב בסיסיים (וורד, אקסל, גלישה באינטרנט).
• שליטה טובה בשפה האנגלית.
• מבדק התאמה לקורס.
• ראיון אישי.
   

* שימו לב, תנאי הקבלה עשויים להשתנות מעת לעת!

 

• קראו גם על קורס עיצוב חוויית משתמש.
• רוצים להמשיך להתקדם בתחום? קראו הכל על קורס Chief Digital Officer.
• קראו עוד על קורס יוטיוב ושיווק בוידאו.

 

מה הן אפשרויות התעסוקה?

 

בתום הקורסים יהיו בידי הבוגרים הידע והכלים הדרושים להשתלבות בקריירה בתחום האיקומרס, והיכרות מעמיקה עם אופן הקמת אתר עצמאי למסחר מקוון. באפשרותם להקים בעצמם עסק מקוון משלהם, וכן להשתלב בתפקידי ניהול מסחר אלקטרוני בארגונים, וכן בתפקידים משיקים כגון שיווק ופרסום מקוון.

 

• קראו בהרחבה גם על קורס אטסי.

 

כמה מרוויחים בתחום האיקומרס?

 

שכרם הממוצע של מנהלי איקומרס נע בין 15,000 - 16,000 שקלים. שכר עובדים מתחילים בתפקיד זה נע בין 9,000 - 12,000 שקלים לחודש. עובדים בעלי ניסיון של מספר שנים יכולים להעלות את שכרם, הם משתכרים בדרך כלל בין 15,000 - 22,000 שקלים לחודש, כאשר בעלי המשכורות הגבוהות ביותר הם לרוב מנהלי צוותים או סמנכ"לים בענף. מנהלים בכירים וותיקים במיוחד יכולים להרוויח בין 30,000 - 31,000 שקלים לחודש ואף מעבר לכך.

 

האם הקורס מקנה כלים להקמת חנות אינטרנטית?

ישנם קורסים המקנים כלים ממוקדים להקמת חנות אינטרנטית. בקורסים הללו ניתן ללמוד את כל שלבי ההקמה והתפעול של החנות הדיגיטלית, לרבות רכישת הדומיין, בחירת המוצרים והעלאתם, איתור הספקים, התאמת החנות לפלטפורמות מקוונות שונות, ועוד. לצד זאת, יש לציין כי קיימים קורסים המכשירים הן להקמת חנות דיגיטלית והן לניהול מערכי האיקומרס במסגרת הכשרה אחת.

 

האם ישנם קורסים המתמקדים בתחום הדרופשיפינג?

קיימים קורסים הממוקדים בהכשרה בתחום הדרופשיפינג (באנגלית: Drop Shipping), מדובר בשיטת מסחר אלקטרוני שבה המוכר אינו מחזיק באופן פיזי במלאי המוצרים הנמכרים , אלא משמש מתווך מול ספקים (הידועים בשם דרופ שיפרים), המאתרים את המוצר ומבצעים את השילוח אל הלקוח. שיטה זו מאפשרת למוכרים להציע מגוון רחב של מוצרים ללא צורך בהחזקתם באופן פיזי במחסנים, וכן ללא צורך בניהול תהליכי התפעול והשילוח. הקורסים הממוקדים בשיטה זו מקנים לסטודנטים ידע פרקטי בנוגע להתנהלות מול ספקי המשנה, לאיתור מוצרים כדאיים במיוחד, ולמעקב אחרי ההיבטים הכלכליים של תפעול העסק.

 

אילו קורסים מתמקדים במסחר אלקטרוני באמזון?

קיימים קורסים שבהם ניתן להתמקד בניהול מסחר מקוון באמזון (Amazon), המהווה את אחת מפלטפורמות המסחר האלקטרוני המובילות והגדולות כיום. במהלך הקורס לומדים כיצד להקים חנות מקוונת באמזון, מכירים כלים לניהול קמפיינים פרסומיים בפלטפורמה זו, ולומדים לסייע לעסקים במעבר למכירות אונליין. כמו כן, עוסקים בקורס בסוגיות כגון צילום המוצרים, כתיבה שיווקית, מיסוי וחקיקה, ועוד.
 

איזו תעודה מקבלים בתום הקורס?

בסיום הקורס מוענקת תעודה מטעם מוסד הלימוד. בתום הקורס המוכר על ידי משרד העבודה, מוענקת תעודת גמר "ניהול מסחר אלקטרוני Ecommerce" מטעם משרד העבודה, תעודה זו מוענקת לאחר עמידה בכל חובות הקורס, וכן לאחר מעבר מבחן הגמר העיוני והגשת פרויקט הגמר המסכם.

 

מדוע כדאי ללמוד מסחר אלקטרוני?

 

עקב העלייה המתמדת בהיקפי המכירות המקוונות, עולה הצורך גם במנהלי מסחר מקוון אשר יסייעו לעסקים ולארגונים להעביר את המכירות לזירה הדיגיטלית, ולנהלן בהצלחה. כיום כרבע מכל המכירות בעולם מתבצע אונליין, ההערכות הן כי בשנים הקרובות היקף המכירות אונליין צפוי רק להאמיר. מסיבה זו, כדאי לבעלי עסקים להכיר את כלי המסחר המקוון, כדי להתאים עצמם למגמות הביקוש בשוק ולהישאר רלוונטיים, וכן כדי להכין עצמם לקראת העתיד. באמצעות בניית נוכחות מקוונת איכותית ויעילה, ניתן להגדיל את המכירות, וכן ליצור הזדמנויות חדשות בחו"ל.

 

מה עלות הקורס?

עלות הקורס נעה בין 3,500 - 10,000 שקלים, אולם עשויה להיות גבוהה מטווח זה ומשתנה ממוסד למוסד. בחלק מן הקורסים, נדרשים הסטודנטים לעלויות נוספות מעבר לשכר הלימוד, כגון עלות פתיחת החנות הדיגיטלית הנדרשת כחלק מן התרגול בקורס, העומדת על כ - 200 דולרים.

 

האם ניתן ללמוד איקומרס בחינם?

בעוד מרבית הקורסים בתחום המסחר האלקטרוני כרוכים בתשלום, קיימים מסלולי לימוד מסוימים המוצעים ללא עלות, בעיקר במסגרת יוזמות ממשלתיות לעידוד המסחר המקוון. הסוכנות לעסקים קטנים של משרד הכלכלה והתעשייה מציעה קורס מסחר מקוון בחינם, הקורס מיועד לבעלי עסקים קטנים, ומטרתו לסייע להם להקים חנות אינטרנטית כדי להגדיל את היקפי המכירות. מדובר מקורס מקוון (אונליין), המחולק לשמונה פרקים.

 

האם ניתן לקבל מלגות?

בחלק מן הקורסים, ניתן ללמוד על חשבון הפיקדון הצבאי לחיילים משוחררים (אם כי לא בכל הקורסים קיימת אפשרות זו). כמו כן, ישנם מוסדות המציעים הנחות לאוכלוסיות שונות, כגון הנחות לסטודנטים, הנחות לחיילים במהלך השירות הסדיר, אפשרות לשימוש בוואוצ'רים לפורשי צה"ל, ועוד.