קורס ניהול לשכה באוניברסיטת חיפה - לימודי חוץ

קורס ניהול לשכה ומזכירות בכירה ביחידת לימודי ההמשך ולימודי החוץ של אוניברסיטת חיפה

נושאים את הארגון על הכתפיים

מנהלי לשכה, או עוזרי המנכ"ל, הם עובדים שאחראיים על יצירת קשר בין מחלקות שונות וטיפול במהלכים שונים בסביבת הארגון. כמו כן, הם עוסקים בתכנון זמנם של המנכ"לים, במענה ללקוחות החברה וכן בפתרון של בעיות בין עובדי הארגון עצמו. עבודתם מצריכה מהם להיות בעלי כישורי תקשורת בין אישית טובים, להסתדר בסביבה דינמית תחת מגבלות זמן ולהכיר סביבות טכנולוגיות וממוחשבות.

מזכירות ומזכירים מכירים עוסקים גם הם בטיפול בנושא המנהלי במשרדים. בדרך כלל, הם משמשים עובדי מזכירות של המנכ"ל. קיימים סוגים שונים של מזכירות בכירה, כמו למשל מזכירות משפטית, מזכירות ביטוח או מזכירות שיווק, הכול בהתאם לסוג הארגון. באופן כללי ניתן לומר כי עובדי מזכירות מסייעים ליצירת אווירה יעילה וחיובית בסביבת העבודה ובכך תורמים לעבודות הניהול של בכירי החברה.

ביחידת לימודי ההמשך ולימודי החוץ של אוניברסיטת חיפה ניתן ללמוד בקורס ניהול לשכה, אשר מקנה לתלמידיו כלים מעשיים רבים לעבודות מזכירות בכירה. במהלך התכנית מתרגלים כישורים מנהלתיים, טכנולוגיים ושירותיים שנדרשים בעבודות בתחום המזכירות וגם לומדים כיצד מובילים צוותים ותהליכי עבודה.

תכנית הלימודים

המשתתפים בקורס מזכירות בכירה מכירים את תחומי האחריות של מנהלי לשכה בארגונים בני זמננו ואת אופן הניהול של תהליכים אדמיניסטרטיביים שונים בחברה. בהמשך, הם מפתחים מיומנויות של עבודה בצוות וגם כישורי ניהול והנעה של עובדים במחלקה או בלשכה. הם מתרגלים גם יכולות התמודדות עם תנאי לחץ ומגבלות זמן וגם מפתחים את יכולות התקשורת הארגונית והשליטה בשפת הגוף. כמו כן, הם בוחנים שיטות לפתרון של מחלוקות וסכסוכים בסביבת העבודה ולהגעה ולטיפול בתהליכי משא ומתן. בנוסף לכך, הם לומדים כיצד משתמשים ביישומי מחשב כמו Excel, Outlook ומעבדי תמלילים, ותוכנות שמייעלות את העבודה ומסייעות לארגן מידע ונתונים.

מתכונת הלימוד

קורס מזכירות בכירה באוניברסיטת חיפה מתפרש על פני כ - 120 שעות לימוד. השיעורים מתקיימים פעם בשבוע בשעות אחר הצהריים והערב. המפגשים מתקיימים במתכונת של סדנא וכך משלבים בין למידה עיונית להתנסות ותרגול של מיומנויות העבודה בניהול לשכה.

נושאי הלימוד

תנאי קבלה

לקורס ביחידת לימודי החוץ וההמשך של אוניברסיטת חיפה מתקבלים מועמדים בעלי השכלה תיכונית מלאה וזכאות לתעודת בגרות. קיימת עדיפות לבעלי ניסיון מעשי בענפי ניהול הלשכה או המזכירות. המועמדים צריכים לעבור גם ראיון היכרות לקביעת מידת התאמתם לתכנית.

• קראו בהרחבה על לימודי מזכירות בצפון
• קראו גם על קורס מזכירות רפואית בצפון

תעודה

משתתפים שמסיימים בהצלחה את הקורס ועומדים בכל דרישות התכנית זכאים לקבל תעודת גמר, שמוענקת מטעם היחידה ללימודי המשך ולימודי חוץ של אוניברסיטת חיפה.