תואר ראשון בשירותי אנוש

לימודי שירותי אנוש לתואר ראשון

 

מה זה בעצם שירותי אנוש?

 

כמעט כל מוסד ציבורי עוסק במתן שירותים לציבור. התוכנית ללמודי שירותי אנוש מעניקה לסטודנט את הכלים לתת את השירות הטוב, המהיר והיעיל ביותר. תוכנית לימודים זו מתאימה לכל מי שמעוניין להשתלב בעבודה מול קהל, כנותן שירות ומעוניין לעשות זאת על הצד הטוב ביותר תוך רכישת כל המיומנויות והכלים הנדרשים לעבודה זו. התוכנית שואפת להכשיר כוח אדם איכותי ומקצועי וליצור מהפכה בתחום נותני השירות בארץ (הידוע לשמצה).

 

• קיראו על: לימודי סוציולוגיה

 

ההבדל בין לימודי שירותי אנוש למשאבי אנוש

 

חשוב להבין את ההבדל בין לימודי משאבי אנוש ללימודי שירותי אנוש. לימודי משאבי אנוש עוסקת בהכשרה, השמה ומיון של כוח אדם בארגונים ומוסדות שונים. תוכנית הלימודים לשירותי אנוש עוסקת במתן שירותים ציבוריים או פרטיים לצרכנים השונים.

 

מה לומדים?

 

במהלך הלימודים לשירותי אנוש ילמד הסטודנט תיאוריות שונות בהבנת הצרכנים (הציבור) בדגש על טקטיקות שונות לייעול השירות ומתן מענה אפקטיבי לפי הצרכים של קהל היעד. תוכנית הלימודים עוסקת בתחומים שונים המצריכים מתן שירות ברמות השונות, סוגי השירות, אוכלוסיות מקבלי השירות וההבדלים ביניהן תוך התחשבות בגורמים שונים. תוכנית לימודים זו שואפת להכשיר נותני שירות מצויינים, כמו גם מנהלי שירות. המטרה המרכזית הינה להעלות את המודעות שבחשיבות מתן שירות איכותי לקהל היעד, מודעות שקיימת בעולם כולו.

 

תוכנית הלימודים

 

התוכנית ללימודי תואר ראשון בשירותי אנוש הינה תוכנית תלת שנתית כחלק מתואר דו חוגי וכוללת 60 נ"ז. ניתן לשלב את הלימודים בחוג לשירותי אנוש עם לימודים מחוגים משיקים כגון: לימודי פסיכולוגיה, ניהול, כלכלה, חינוך, מדעי המחשב או לימודים רב – תחומיים.

 

תוכנית הלימודים כוללת קורסים מעשיים, קורסים עיוניים וקורסים מחקריים בתחומים שונים ומגוננים כגון פסיכולוגיה, כלכלה, משפטים, סוציולוגיה, פילוסופיה. בנוסף כחלק מתוכנית הלימודים על הסטודנטים להתנסות בעבודה מעשית אשר תביא ליישום החומרים הנלמדים. העבודה המעשית יכולה להעשות בבתי חולים, בחברות כ"א, במחלקות משאבי אנוש בחברות למינהן, בעמותות וארגונים ללא מטרות רווח ועוד.

 

• בין קורסי החובה במסגרת לימודי שירותי אנוש ניתן למצוא קורסים כגון: מבוא לשירותי אנוש, תקשורת בין אישית, מבוא לסוציולוגיה לשירותי אנוש, ארגון שירותי אנוש, ניהול שירותי אנוש, ועוד.

 

• בין קורסי הבחירה ניתן למצוא קורסים כגון: הגישור כאמצעי לפתרון קונפליקטים: היבטים אתנוגרפים, ניהול ויישוב סכסוכים: מתיאוריה למעשה, חשיבה ביקורתית ואקטיביזם חברתי, זכויות אדם – הובלת שינוי, המיעוט הערבי: חינוך, משפט וחברה ועוד.

 

תנאי קבלה

 

תנאי קבלה לשירותי אנוש כוללים דרישה לבגרות ופסיכומטרי, כאשר הממוצע משתנה ממוסד למוסד. בחלק מן המקרים מועמדים שלהם ממוצע ציונים גבוה בבגרות (לרוב מעל 90) ישנה אפשרות ללימודים ללא פסיכומטרי.

 

היכן ניתן ללמוד תואר ראשון בשירותי אנוש?

 

• תל-חי - אוניברסיטת קריית שמונה בגליל - המעוניינים בלימודי שירותי אנוש בצפון יכולים למצוא בתל-חי אוניברסיטת קריית שמונה בגליל מסלול דו-חוגי לתואר ראשון בשירותי אנוש ומזרח אסיה. הלימודים מוצעים במסלול שהיקפו 3 שנים, או במסלול לאנשים עובדים שהיקפו 4 שנים.

 

• אוניברסיטת חיפה - הלימודים לתואר ראשון בשירותי אנוש באוניברסיטת חיפה הינם חלק מתואר דו חוגי. ניתן לשלב את לימודי שירותי אנוש עם כל חוג. החוגים הנפוצים ביותר לשילוב עם שירותי אנוש הינם סוציולוגיה, פסיכולוגיה, תקשורת,מדע המדינה, כלכלה ומערכות מידע.

 

• המכללה האקדמית עמק יזראל - תוכנית תלת שנתית בסופה מקבל הבוגר B.A בשירותי אנוש. ישנה אפשרות ללמוד במסלול מרוכז של יום וחצי בשבוע לאנשים אשר עובדים במקביל ללימודים.

 

אפשרויות תעסוקה

 

בוגרי החוג לשירותי אנוש יוכלו להשתלב במקומות רבים המצריכים ידע במתן שירותים ציבוריים כגון בעירייות, מועצות מקומיות, מתנסים, בתי חולים, במערכת הרווחה ציבוריות, חברות כוח אדם והשמה, בנקים, חברות תקשורת ועוד.