הפסיכולוגית ואשת התקשורת ורדה רזיאל ז'קונט מאמינה שאמפתיה ואכפתיות הם כלי חשוב לכל מטפל. "התכונות החשובות למטפלים טובים הן התעניינות עצומה באנשים, וגם יושר פנימי וחיצוני בלתי מתפשר. כמובן שגם אי אפשר בלי ניסיון שקשור בתובנות לגבי החיים, שחלק מהם רוכשים תוך כדי העבודה."

"כדי להשתלב ולהצליח במקצועות הטיפוליים ובתחום הייעוץ החינוכי צריך להיות אנשים עם יכולת התבוננות על עצמנו ועל הדרך שבה אנחנו מגיבים. יש צורך באנשים המגיעים עם לב פתוח ועם נפש חפצה, עם רצון לשנות ולקדם, ורואים אתגר בתוך הקשיים הקיימים בתחומי בריאות הנפש והחינוך. יש הרבה מקום לחדשנות, ליצירתיות, וליוזמה. היועצים היום עובדים עם אוכלוסיות רבות יותר, עם סוגי משפחות רבים יותר, ועם מנעד אדיר של קשיים ומצבי סיכון שלא הכרנו בעבר."